Q&A

サイト全体

Q　メンバーページは無修正ですか？

A　いいえ。日本国内の法に従い、見せてはいけない部分にはモザイク等の処理がされています。
　

Q　メンバーページは顔出しですか？

A　モデルの女の子達はプロダクション等に所属しない素人です。
　　顔出しOKのモデルもいますが、それぞれの範囲で公開しています。詳しくはこちら
　

Q　サンプルを見ると課金されますか？

A　いいえ。　サンプルの閲覧は無料です。
　　但し、メンバー画像も含め当サイトの画像を無断で使用・転載することを禁じます。
　

入会について

Q　メンバーページの利用料金はいくらですか？

A　最初の30日間は\3,000（入会費\500含）、2回目からは30日ごと\2,500となります。
自動継続ですので、退会手続きをされるまで30日毎に2,500円が課金されます。
　

Q　クレジットカード以外の入会方法はありますか？

A　風営法・届け出の関係上、１８歳未満の入会を防止するため、
　　現在、クレジットカード決済以外の入会方法を取り扱っておりません。
　

Q　退会方法は？

A　こちらのページから退会処理を行って下さい。
　

Q　クレジットカードを使うのが不安なのですが・・・？

A　コス☆ラビでは国内最大手の課金会社「株式会社ゼロ」の決済システムを利用しております。
　　サポートは365日24時間体制で行われております。安心してご利用ください。
　　http://credit.zeroweb.co.jp/credituser.html
　

Q　２回目以降の支払い方法は？

A　決済日より30日後(am 7:00)に2回目の決済処理が行われます。
　　お客様が退会処理をご自身で行うまで、30日ごとに継続決済が行われます。
　　再入会を希望されない場合は、会員期間満了の１週間前までに解約手続きをして下さい。
　

Q　個人情報流出の心配は？

A　当サイトでは、お客様の個人情報を管理しておりません。
　　管理に関しては全て決済代行会社に委託しております。
　　決済代行会社のプライバシーポリシーに関してはこちらをご参照ください。
　

Q　複数の人間によるID・Passの共有はできますか？

A　会員規約にもございますように登録者本人のみ使用でき、グループや、法人、団体としてご入会
　　いただくことはできません。
　　当サイトへ同一IDを利用した複数の場所からのアクセスがあった場合、無条件で会員資格を失効
　　させていただきます。あらかじめご了承くだい。
　　

入会後について

Q　決済完了メールが届かないのですが・・・？

A　入会フォームに記入するとき、お客様のメールアドレスが間違っておりますと、IDとパスワードが
　　記入されたメールは届きません。
　　この場合はすぐに株式会社ゼロへ問い合わせ下さい。
　　フリーメールや無料転送メールは配信が遅れます。できるかぎり使用しないようお願いいたします。
　

Q　決済完了メールを複数受信してしまったのですが・・・？

A　２度押し等、複数回決済してしまった可能性があります。
　　余分な決済分をお取り消しいたしますので株式会社ゼロへ問い合わせ下さい。
　　ただし、決済完了メールが届いてから1週間経過してしまうと取り消しができなくなります。
　　あらかじめご了承ください。
　

Q　パスワードを忘れてしまったのですが・・・？

A　株式会社ゼロへメールまたはお電話で問い合わせ下さい。
　　

Q　メンバーページにログインできないのですが・・・？

A　以下の理由が考えられます。

★　ID・パスワードの入力間違い
　　ID・パスワードの再確認をお願いいたします。ユーザー名（ID）・パスワードともにすべて半角です。
　　全角で入力されていないかお確かめ下さい。
　　大文字・小文字・数字の違いにもご注意下さい。
★　キャッシュがたまっている
　　ご使用のブラウザのキャッシュ（一時ファイル）を削除してください。
　　InternetExplorerの場合は、「ツール」→「インターネットオプション」で表示されるダイアローグの上
　　の「全般」を押して「インターネット一時ファイル」のかこみ内にある「ファイルの削除」を押してください。
　　※作業が終了するまで多少お時間がかかります。
★　セキュリティーソフト起動
　　セキュリティーソフトをお使いの場合はソフトウェアをOFFに、または設定を変更してください。
★　クレジットカードの期限切れ
　　クレジットカードの使用期限が切れていないかご確認ください。
★　メールアドレスの変更
　　メールアドレスを変更された場合、株式会社ゼロまでメールアドレスを変更した旨をご連絡を
　　していただく必要があります。
　　変更のご連絡をいただかないまま決済日になりますと、継続課金に失敗してログインできなく
　　なります。
　　自動的にIDが削除されておりますので、ご覧いただくにはお手数ですが再度会員登録が必要
　　になります。
★　クレジットカードの限度額超過
　　クレジットカードの限度額を超えて使用していないかご確認ください。
　　クレジットカードの期限切れ又クレジットカードの限度額超過が原因で決済ができなかった場合、
　　会員ページにログインできなくなります。
　　自動的にIDが削除されておりますので、ご覧いただくにはお手数ですが再度会員登録が必要
　　になります。
　
★　カードの一時的無効
　　自動決済処理時に支払いの滞納等で一時的にカードが無効になっていた可能性があります。
　　詳しい状況はご使用のカード管理会社にお問い合せ下さい。

☆　継続決済に失敗すると再入会時に「入会金￥５００」が必要になります。
　　お気を付け下さい。
　　

その他

不当な請求、覚えのない請求でお困りの方は下記までご相談下さい。

★　警視庁ハイテク犯罪相談センター

★　全国消費生活センター
　